Королева платьев загружается.. Пожалуйста, подождите

  • Вход
  • Регистрация
  • Возврат товара

    Условия обмена и возврата товара.

    Мы ценим время своих покупательниц и поэтому мы увеличили срок возврата товаров приобретенных через интернет-магазин в 2 раза!

    Теперь у тебя есть 14 дней (вместо 7 дней) на то, чтобы вернуть то, что тебе не подошло!

    Вернуть товар надлежащего качества ты можешь одним из трех способов:


    1. Вернуть товар курьеру на месте после примерки.

    При доставке «С примеркой» у тебя есть 15 минут, в течение которых ты можешь померить вещи из заказа. После примерки оплачивай только то, что тебе подошло и сумму доставки, а всё что не подошло - возвращай курьеру на месте. Если ты передумала уже после того как курьер ушел или у тебя была «Бесплатная» доставка – без примерки и права частичного выкупа, то у тебя есть возможность вернуть товар нам самостоятельно в течение 14 дней ещё двумя способами:

    2. Вернуть товар "Почтой России".

    Можно в течение 14 дней с момента получения заказа.

    Сообщи нам о своём намерении вернуть товар по электронной почте и мы направим тебе адрес для возврата !

    vozvrat@koroleva-platev.ru

    Обращаем внимание, на то, что возврат необходимо оформить как ценную посылку; возвраты отправленные по другим адресам не могут быть обработаны; отправка посылки осуществляется за счет покупателя; возврат не должен отправляться наложенным платежом; ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе; возврат в обязательном порядке должен сопровождаться заполненным заявлением на возврат в свободной форме.


    Помни, что при возврате или обмене товара надлежащего качества должны быть сохранены: комплектация, товарный вид изделия, товарный вид упаковки.

    Изделие не должно иметь следов эксплуатации.

    Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней от даты поступления возвращенного товара в магазин вместе с заполненным заявлением на возврат.